อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในแต่ละภูมิภาค และเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด หน้านี้อธิบายสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งาน วิธีการติดต่อเรา และขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้งานการติดต่อและการร้องขอ
PG 68 ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ที่เราจัดเตรียมไว้

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พิมพ์คำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบายหรือคำร้องขอเข้าถึงข้อมูล ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไป การสนทนาทั้งหมดเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย
อีเมล ส่งคำร้องขอของคุณพร้อมรายละเอียดบัญชีและประเด็นที่ต้องการสอบถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบาย
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนด คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือส่งคำร้องขอลบข้อมูลได้ที่นี่
การจัดการข้อมูล

วิธีการปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณ ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่าย และเก็บรักษาข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือหน้าบัญชีของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากระยะเวลานั้น หากคุณไม่ใช้งานบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นระบุ ส่งคำร้องขอผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้าความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บไว้ หากต้องการสำเนาข้อมูลฉบับเต็ม ส่งคำร้องขอผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อเราทันทีผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุรายละเอียดของปัญหาที่คุณพบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทยที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการเก็บประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินและบันทึกบัญชี หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม หรือกับหน่วยงานที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวส่วนใหญ่ได้ผ่านหน้าบัญชี สำหรับการลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำร้องขอผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โปรดทราบว่าข้อมูลบางอย่างอาจต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต